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明倫月刊第354期
(三學)
●三學

人言為信,人無信不立,「誠信」是人生在世的無價資產。
    個人為了維繫信譽,不惜傾家蕩產,留得誠信在人間。心存公道的公司行號為了維護商業信譽,產品一旦被人檢舉有瑕疵,所有販售的商品不惜全數下架。多年前,某公司生產的飲料遭人下毒勒索,雖然只是某一區商店的幾罐飲料被注入毒物而已,但是商家為了取信顧客,全數收回銷毀。當時的損失超過一億元,但是信譽永在,至今仍穩居飲料商品界的龍頭寶座。
    一生打造的信用
    信有什麼大用呢?《左傳》魯哀公十四年記載一段故事,話說春秋時代,有一個名小邾的諸侯國,據考古學家考證,小邾國是在現今山東省棗莊市山亭區的東江村一帶。魯哀公十四年,小邾國名叫射的大夫來投奔魯國,願意把小邾國叫句繹的土地納入魯國領域。他開的條件是:「讓子路來跟我約定,我不須要跟魯君設壇結盟。」魯國於是指派子路去和射大夫約定,子路拒絕了。掌握魯國大權的季康子要冉有去說服子路。
    冉有說:「射大夫不接受千乘之國的諸侯盟誓,卻相信您說的承諾,您有什麼可恥辱的呢?」
    子路說:「魯國對小邾國有戰事,我不敢問是什麼原因,要我去作戰死在城下,我可以答應。但是這位大夫背叛他的國家,如果我去跟他約定承諾,那是讓他的背叛行為變成合義正當,我仲由不能答應。」
    子路一生「無宿諾」(《論語》〈顏淵篇〉),不預先輕率的答應人家,只要答應了必定不會失信。子路的守信,贏得世人的尊敬與信服,做官判案,隻字片語就讓原告、被告兩造心服口服。子路謹守信用,讓他在世間站得住腳,處處行得通,不愧是頂天立地的孔門賢哲。
    因為「信」,使得人與人之間結合得更緊密,沒有芥蒂嫌隙,可以減少無謂的隔閡和猜忌。有人研究亞洲四小龍的經濟發展,發現這四個地區的企業主與員工比較能上下和諧,勞資關係遠較歐美良好,沒有長期的罷工風潮,原因是什麼?因為這些地區奉行儒家思想,「信」的價值存在人們的心中,因為「講信」所以上下同事之間,奠定了「互信互諒」的基礎,縮短了溝通的距離。研究人員還發現,僱主與其學歐美企業常辦雞尾酒會,以緩和勞資緊張關係,還不如在「誠信」上自我磨礪,一點一滴累積出給員工的「信心」,自然會發揮意想不到的「信力」。
    在子路身上凝聚的「信心」,它的威力遠遠勝過有形的盟約牽制。

    信要緊靠著正義
    信要如何用得有智慧,才不會落到「好信不好學,其蔽也賊」的反效果呢?信固然是連結人與人之間的紐帶,但是一味喜好守信,不知信的根本在「義」,這種「信」適足以害人害己。《論語》〈學而篇〉有子說:「信近於義,言可復也。」誠信要緊靠著正義,一旦發現信守的諾言會損傷正義時,就可以收回原有的承諾。所以修養德學的君子要學「貞而不諒」(《論語》〈衛靈公篇〉),堅守端正的立場,而不要固執有害正義的小信。
    去年長庚大學一位學生跟同學打賭,賭「今年美國NBA籃球隊那一隊會贏?」輸的一方答應要裸奔,後來輸的同學為了信守諾言,他也真的去裸奔了。學校認為有損校譽,記以兩大過兩小過、留校察看的懲處。有些學生不服校方的處罰,紛紛聲援這位「能信守諾言」的同學。理由是,學校不是教人要立足誠信做事嗎?怎麼可以違反教育原則呢?
    裸奔的輕狂舉動,為世所不容,先前有欠思慮的承諾,事後思惟發現於義不合,大可覺今是而昨非,不必信守違反「禮俗校規」的諾言,如此反復,明理的人也不致於追究怪罪。如果執意要實踐「不義之信」,雖然保住了一時的面子,但是這裸奔之舉卻將終身伴隨當事人,永為笑柄,往後如何面對親人、子女、屬下?
    「君子貞而不諒」,修養德學的君子要堅持的是大是大非端正的觀念,而不是固執有傷大雅的小信。堅持處以重罰的長庚大學包姓校長,正是宋代包拯的後代,賞罰分明,毫不苟且,真有青天之風。

    重然諾而不輕諾
    合義的信,有如一輛汽車的汽油,少了它,無論多高級的車種也寸步難行。有了它則能遠能近,即使蠻陌之邦一樣通達無礙。因為「信」如此重要,所以古德教人要「不輕諾」,尤其是喜怒當頭,感情重於理性,最忌有所承諾。
    如果應允了,又不失正義,就得「重然諾」,全力以赴把諾言結結實實的填滿。累積一回一回的信用,日久這一諾就有千金的分量了。